Gyldighet
Reiseforsikringen gjelder ferie og tjenestereiser inntil 90 dager. Vær oppmerksom på at dersom reisen varer over 90 dager er ingen del av reisen dekket under forsikringen. Helårs reiseforsikring har vanligvis begrenset varighet, som regel inntil 45 dager.
Reiseforsikringen er kun gyldig hvis du har betalt minst 50 % av reiseutgiftene (transport) med kortet.
Reiseforsikringen gjelder IKKE:
- I hjemmet, på arbeidsstedet eller på skolen.
- På reiser mellom bosted og arbeid/skole.
- På dagsreiser i kommunen der sikrede bor, arbeider eller går på skole.
- Turer utover 90 dager
Dersom det ikke benyttes fly, må du overnatte minimum ett døgn utenfor hjem/arbeidskommune.
Ved bilferier anbefaler vi generelt at man tegner tilleggsforsikring, fordi det i mange tilfeller vil være praktisk vanskelig å dokumentere at kravet til gyldig dekning er oppfylt.
Begrensninger
En forsikring vil som regel ha flere unntak og begrensninger. Det er derfor viktig å sette seg inn i dekningsomfanget. F. eks er erstatningen for kontanter begrenset til kr 3.000.
Verdigjenstander/tyveriutsatte gjenstander og enkeltgjenstander vil aldri kunne erstattes med mer enn kr 7.500 pr. skadetilfelle for Terra Kort. Det bør derfor tegnes spesialforsikring for kostbart sportsutstyr, smykker, kamerautstyr m.m.
Videre vil det ved utøvelse av enkelte ekstremsporter være unntak, pkt. 5.6.7 under reisesyke og 9.2.7 under reiseulykke - Les ellers forsikringsvilkårene.
Flere reiseforsikringer
Hvis annen forsikring ikke dekker fullt ut, kommer denne i tillegg. MEN du får for eksempel ikke utbetalt erstatning for et kamera hos to forsikringsselskaper.
Det vil bli oppfattet som svindel å ikke informere om at erstatningskrav er sendt inn til et annet forsikringsselskap. Det er også vanlig at tilfeller av dobbelforsikring utlignes forsikringsselskapene imellom.
Egenandel ved skade eller uhell
Egenandelen er kr 500, med unntak for forsinkelse og invaliditet/dødsfall. Ved behandlingsutgifter i Norge etter ulykkesskade er egenandelen kr 1.000.
Bagasjeforsinkelse
Når ekspedert bagasje er forsinket mer enn 4 timer erstattes utgifter til nødvendige klær, toalettsaker etc. med inntil kr 2.000 pr. skadetilfelle i henhold til kvitteringer. Forsinkelsen må være bekreftet av transportør.
Forsinket fly
Ved forsinkelse grunnet værforhold, teknisk feil eller trafikkuhell erstatter forsikringsselskapet innhenting av reiseruten med inntil kr 20.000 per skadetilfelle. Overnatting dekkes med inntil kr 10.000 per skadetilfelle. Forsinkelsen må dokumenters.
Når rutefly, charterfly er forsinket med mer enn 8 timer ved ut- eller hjemreise erstatter forsikringsselskapet kr 500 per påbegynte døgn, maks kr 2.000 per person og kr 4.000 per skadetilfelle.
Utgifter til lege/medisiner
De fleste leger og legesentre på de ulike destinasjoner er kjent med SOS International a/s og fakturer de større utgiftene direkte til oss.
Mindre og overkommelige utgifter bør betales av sikrede på stedet. Disse utleggene vil bli refundert etter at forsikringsselskapet har mottatt kvitteringer for utlegg. Du må ha dokumentasjon som bekrefter at minst 50% av reisen er betalt med kredittkort fra Terra Kort AS.
Hjemtransport eller sykehusinnleggelse
I slike situasjoner skal du alltid kontakte Terra Kort Skadeservice/White Label eller SOS International a/s før hjemtransport igangsettes eller ved langvarig sykehusinnleggelse.
Avbestilling
Hvis du blir forhindret fra å foreta reisen på grunn av akutt sykdom, ulykkeskade eller dødsfall enten det rammer deg selv, den du skal reise sammen med (eneste medreisende) eller din nærmeste familie (bosatt i Norden) får du dekket annulleringskostnader med fradrag av egenandel på kr 500.
Før du melder skaden til oss må du ha kontaktet reisearrangøren for avbestilling av reisen, eventuell refusjon fra arrangøren kommer til fratrekk på erstatningen.
Det må fremlegges dokumentasjon på avbestillingsårsak, for eksempel bekreftelse fra lege på sykdom.
Avbrutt ferie
Hvis ferien blir avbrutt pga. sykdom/ulykke i nærmeste familie bosatt i Norge skal Terra Kort Skadeservice/White Label eller SOS International a/s kontaktes før hjemreisen igangsettes.
Kontakt
Ved melding om skade ta kontakt med
Terra Kort Skadeservice/White Label
tlf 815 52 470.
Åpningstider:
mandag til torsdag: 08:00-18:00
fredag: 08:00-16:00.
Ved behov for øyeblikkelig hjelp: ta kontakt med SOS International a/s +45 70 10 50 50 (24 t).
Når du tar kontakt må du referere til Terra Kort, samt kortnummer. Disse numrene finner du på ditt kort.
Ved utenlandsreiser utenfor EU og Nord-Amerika, anbefaler vi at du skriver ut og tar med deg forsikringsvilkårene på reisen. Ha alltid med deg reiseforsikringsbeviset.